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ハワイ 日本人経営のJustレンタカー

東京 : 03-4577-3155
ハワイ : +1-808-356-9635


よくあるご質問 q&A

Q&A
ご質問のおこたえが見つからなければお気軽にこちらからお問い合わせ下さい

免責とは?
事故の際のお客様にご負担して頂く金額の上限額   
例:事故の修理代$10000 
★$500を選択の場合お客様のご負担額は$500   
★$1800を選択の場合お客様のご負担は$1800       
注:事故の際にはPlolice Reportが必ず必要になります。Police Reportが無いと保険が効きません また免責はお客様の過失の有無に関係なく発生します
喫煙車はありますか?
いいえ ありません 全車禁煙です タバコの煙の匂いは他のお客様に大変迷惑ですので硬くお断りしております。もし車内にタバコのにおいがした場合$50+Taxを請求させて頂きます 
料金の支払いは?
現地で車の引渡し時でOK クレジットカード(Visa , Master, JCB, Amex )がご利用になれます。クレジットカード手数料無し
日本の免許で運転できますか?
ハワイ州の法律では滞在1年未満に限りパスポートも携帯する事で運転できます。ただしホノルル日本領事館からの奨励にもあるように現地の警察が日本の運転免許が有効であると認識がないため無免許運転として扱われてしまうケースも多発してますので国際免許の取得を強くお勧めします。また無免許運転扱いになってしまった場合の裁判などは自己責任となります。
予定早く返却したい場合は?
1時間以上前にお知らせお願いします       
予約はハワイ時間ですか?       
はい ハワイ現地時間です ホテルの前には短時間しか駐車できないので時間厳守でホテル正面入り口でお待ちください             
現金で払ってもカードは必要?
はい 必要です クレジットカードのご提示は必要です。VISA, MASTER, JCB,AMEXがご利用になれます
事故の際はどうしたらいいですか?
事故を起こしても慌てないで下記の事項を書き留めておいて下さい
●911に電話をし警察を呼ぶ ポリスレポートを取るのに必要な番号を受け取る 
●相手の車のナンバープレート  
●ドライバーの名前、住所、免許書番号、電話番号  
●車のメーカー、モデル、色 (例:トヨタ カローラ、シルバー)
●事故現場の場所
●目撃者の名前、住所、電話番号 (可能ば場合のみ)   
●Justレンタカーに連絡しアクシデントリポートに記入する  
☆ポリスレポートを行わないと保険の対象外になります事故の際の注意事項は現地でお渡しする ”Justレンタカーお客様のご案内” にも記載してあります
チャイルドシートは何歳まで?
7歳まで法律で着用が義務 お子様の年齢、体重にあった清潔なチャイルドシートを無料でレンタルしておりますのでお子様の安全の為必ずご利用下さい
子供も乗車人数に入りますか?
はい 年齢に関係なく新生児でも1名としてカウントされます   
カーナビは本当に日本語?
地名の表示以外は全て音声も表示も日本語です。主要な観光地はすでに登録済みですので操作はかんたん  詳しくは”日本語カーナビ”のページをご参照下さい
外国で取得した運転免許でレンタルできますか?
英語表記でしたら使えます。 免許発行の国がハワイで運転可能か確認しますので事前にお知らせ下さい  
レンタル当日どうすればいいですか?
ホテルのレセプション前でお待ち下さい。 日本人スタッフがお車をお届けし簡単な注意事項やカーナビのご説明後、契約書にサインして頂きます
日本との交通ルールの違いは?
日本とは逆の右側通行、左ハンドルですが左折時に他の車が来ないのを確認すれば進行してもいい交差点が多いです。それ以外は日本とほぼ同じです。  詳しくは”ご利用の注意点”’をご参照下さい
予約は必要?
現地に到着してからでも結構ですがご予約のお客様が優先ですのでご希望のお時間にお車をお届けできない場合もあります。予めご予約をお勧めいたします
キャンセル料金は?
2日前までキャンセル料無し  24時間以内50% 当日又は途中返却100%
レンタルの規約は?
レンタル規約の詳しい内容はこちらをご参照下さい       
空港にカウンターは?
カウンターはございません。お客様のお名前を書いたボードを持ってご到着をお待ちしております    詳しくは空港からのレンタルをご参照下さい